CERTIFIKÁTY

Profesionálním přístupem vstupujeme do povědomí zákazníků. Veškeré naše činnosti jsou orientovány k cíli splnit jejich očekávání. Orientujeme se na zákazníka:

• zákazník zná naše přednosti, kvalitu, úroveň, odpovídající cenu
• kvalita našich výrobků je pro nás důležitější než krátkodobé zvýšení obratu
• ve srovnání s naší konkurencí zaujímáme vedoucí pozici
• jsme spokojeni teprve tehdy, když nás zákazníci spontánně doporučují dále
• jsme činní hlavně v České republice a východní Evropě

Orientujeme se na zaměstnance

• v tradici, která nás zavazuje, jsme odpovědni pokračovat
• naši pracovníci jsou vybíráni jak podle odborných, tak i vysokých lidských kvalit (čestnost, schopnost práce v týmu, integrita)
• pracovníci jsou a zůstávají v důsledku rozsáhlého zavádění, průběžného vzdělávání vedoucí výkonnou silou podniku
• udržujeme mezi sebou dobrou komunikaci a jsme zastánci otevřené informační politiky - umožněné jednoduchou, pružnou organizací
• formulujeme cíle a činíme rozhodnutí za spoluúčasti dotyčných pracovníků

Orientujeme se na proces

• vizitkou naší firmy je pevný řád, pořádek a dynamické rozhodování
• všechny procesy jsou definovány, popsány a pravidelně auditovány za spoluúčasti dotyčných osob
• všichni pracovníci pracují průběžně na optimalizaci procesů, mají své odpovědnosti a kompetence stanoveny a zdokumentovány formou organigramu, maticemi odpovědnosti a v pracovních náplních. Tím je zajišťováno fungování systému jakosti na všech úrovních.